Sektion 1: Villkor för försäljning av båtvårdsprodukter

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för köp av båtvårdsprodukter ("Produkter") från Havsglans AB ("Havsglans"). Genom att beställa produkter från oss accepterar du dessa villkor.

2. Beställning

När du har lagt din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Kontrollera uppgifterna i bekräftelsen och meddela oss omedelbart om något är fel. 

3. Priser och betalning

Alla priser är angivna i SEK och inkluderar moms (25%). Vi reserverar oss för eventuella prisändringar på grund av prisjusteringar från leverantörer eller felaktig information. Betalning sker via kort, Swish eller faktura.

4. Leverans

Normala leveranstider är 1–3 arbetsdagar från orderbekräftelsen. Leveranser sker via DHL till närmaste ombud, och du kommer att få en avisering när ditt paket är redo att hämtas. Vid företagsleveranser levereras produkterna direkt till företagsadressen.

5. Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut inom 7 dagar returneras till oss. För ej uthämtade paket debiteras en avgift på 250 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

6. Ångerrätt

Du har en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Vid utnyttjande av ångerrätten ska du meddela oss via e-post och returnera produkterna i obrutet och säljbart skick. Returfrakten bekostas av dig som kund.

Undantag från ångerrätten gäller för:
- Produkter som är förseglade av hälsoskäl och där förseglingen brutits.
- Specialtillverkade eller anpassade produkter.

7. Reklamationer

Om en produkt är skadad eller felaktig vid leverans ska du omedelbart kontakta oss via e-post och beskriva felet. Vi följer riktlinjerna från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) vid hantering av reklamationer.

8. Ansvarsbegränsning

Havsglans ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av användning av produkterna. Vi accepterar inte ansvar för förseningar eller fel som uppstår till följd av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

9. Tvist och gällande lag

Tvist som uppstår i samband med dessa villkor ska lösas enligt svensk lag, med Stockholms tingsrätt som första instans. Vi följer beslut från ARN vid tvistlösning.

---

Sektion 2: Villkor för utförande av båtvårdstjänster

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för bokning och utförande av båtvårdstjänster ("Tjänster") som tillhandahålls av Havsglans AB. Genom att boka en tjänst accepterar du dessa villkor.

2. Bokning och avtal

Avtal ingås när du bokar en tjänst och mottar en skriftlig orderbekräftelse från Havsglans. Tjänsten utförs på överenskommen tid och plats efter att all nödvändig information har lämnats av dig.

3. Priser och betalning

Priserna för tjänsterna anges i vår offert vid bokningstillfället. Betalning sker efter utförd tjänst via kort, Swish eller faktura.

4. Tjänstens resultat och reklamationer

Efter att tjänsten är utförd ska du genast inspektera båten. Synliga fel ska rapporteras direkt, medan dolda fel ska reklameras inom 7 dagar efter att de upptäckts. Reklamationer skickas till mathias@havsglans.se.

5. Ansvar och skadestånd

Havsglans ansvarar endast för skador som orsakats av vårdslöshet från vår sida. Vi tar inte ansvar för skador som uppstår genom yttre faktorer, naturligt slitage eller kundens egna handlingar.

6. Force Majeure

Om Havsglans hindras från att utföra en tjänst på grund av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis extremt väder, förlängs tiden för tjänstens utförande utan påföljder för oss.

7. Ångerrätt och avbokning

Du kan avboka eller omboka en tjänst utan avgift upp till 24 timmar innan bokad tid. Vid avbokning senare än detta debiteras en avgift om 5000 kr.

8. Tvist och gällande lag

Tvist som uppstår i samband med utförande av tjänster löses enligt svensk lag, med Stockholms tingsrätt som första instans.